Домой Интернет Регистрация заявок LAN 5.6.1 скачать бесплатно

Регистрация заявок LAN 5.6.1 скачать бесплатно

13
0
ПОДЕЛИТЬСЯ

Регистрация заявок LAN — это Help Desk система, которая предназначена для регистрации и отслеживания заявок от пользователей в локальной сети. Обладает простым интерфейсом, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю — возможность мониторить состояния своей заявки.

Регистрация заявок LAN — это Help Desk система, которая предназначена для регистрации и отслеживания заявок от пользователей в локальной сети. Обладает простым интерфейсом, который будет понятен любому пользователю и не требует специального обучения. Администратору и исполнителям предоставляется удобный механизм контроля поступивших заявок, а каждому пользователю — возможность мониторить состояния своей заявки.

Основные возможности «Регистрация заявок LAN»:

  • Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети TCP/IP (поддержка удаленных соединений)
  • 3 уровня описания заявок
  • Редактируемая база знаний

  • Клиент-Серверная технология (3 программных модуля). Возможность отправлять заявки выбранному исполнителю
  • Авторизация
  • Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок
  • Уведомление по e-mail
  • Возможность отправлять файлы
  • Возможность создавать задачи с привязкой к поступившим заявкам
  • Календарь. Просмотр заявок и задач на текущий день или на любой другой день
  • Отправка мгновенных сообщений активным клиентам
  • Карточка заявки. Формирование и печать карточки заявки
  • 4 типа пользователей программы.
    • Клиенты — пользователи сети, которые передают заявки
    • Администраторы/диспетчеры — это пользователи, которые могут просматривать заявки, назначать исполнителей, изменять статус
    • Исполнители — это пользователи, которые могут просматривать заявки, которые поступили именно к ним и изменять их статус и описание
    • Наблюдатели — это пользователи, которые могут просматривать все заявки и создавать отчеты

Регистрация заявок LAN 5.6.1 скачать

comments powered by HyperComments
baner